ברוכים הבאים לאתר "בשביל הנפש". אנו רואים חשיבות רבה בשמירה על פרטיותכם ומתחייבים לנהוג בשקיפות ובזהירות בכל הנוגע לאיסוף, שימוש ואחסון המידע האישי של משתמשי האתר. מדיניות זו נועדה להבהיר כיצד אנו מטפלים במידע האישי, ומהן זכויותיכם.
1. איסוף מידע
בעת שימושכם באתר אנו עשויים לאסוף סוגי מידע שונים:
- מידע הנמסר על ידכם באופן יזום: פרטים אישיים כגון שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, וכן מידע הנמסר בטפסי יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר, או במסגרת תיאום פגישות.
- מידע הנדרש לשם מתן שירותים: נתונים הנוגעים להיסטוריית פגישות, העדפות טיפוליות ופרטי תשלום, ככל שאלה נמסרים על ידכם.
- מידע טכני ושימוש באתר: כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, מיקום גיאוגרפי משוער, ונתונים סטטיסטיים על אופן השימוש באתר, הנאספים באמצעות עוגיות (Cookies) וכלים אנליטיים כגון Google Analytics.
2. מטרות השימוש במידע
המידע האישי משמש אותנו לצרכים הבאים:
- מתן שירותי טיפול הניתנים במרכז "בשביל הנפש" ועבור תיאום פגישות.
- יצירת קשר עם מתעניינים ולקוחות.
- שיפור חווית המשתמש באתר ושיפור השירותים המוצעים.
- הפצת תכנים מקצועיים, מידע על שירותים חדשים ועדכונים – בכפוף להסכמתכם.
- ניהול ותפעול העסק, לרבות ניהול תשלומים וחשבונות.
- עמידה בדרישות החוק החלות עלינו.
3. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו איננו מוסרים מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- כאשר ניתנה לכך הסכמתכם המפורשת.
- לצורך השלמת תהליך תשלום באמצעות ספקי סליקה מאובטחים.
- במסגרת שימוש בספקי שירות חיצוניים התומכים בפעילות האתר (כגון שירותי אחסון נתונים, מערכות CRM או דיוור). ספקים אלו מחויבים לשמור על סודיות ולא לעשות במידע שימוש עצמאי.
- אם קיימת חובה משפטית, דרישה מגורם מוסמך, או צו שיפוטי.
4. אבטחת מידעהמידע האישי נשמר במערכות מאובטחות, תוך נקיטת אמצעים סבירים למניעת גישה לא מורשית, שימוש לרעה או חשיפה בלתי מורשית. יחד עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע.
5. זכויותיכםבהתאם לחוק הגנת הפרטיות, לכל אדם זכות לעיין במידע הנוגע אליו, לבקש את תיקונו או מחיקתו. בקשה בנושא זה ניתן להעביר לכתובת הדוא"ל:
office@beshvil-hanefesh.co.il. עומדות לכם זכויות נוספות, לרבות הזכות להתנגד לעיבוד מידע ולבקש את העברת המידע לגוף אחר (Data Portability).
6. שמירת מידע
המידע נשמר למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירותים ולמילוי החובות המשפטיות שלנו. לאחר מכן הוא עשוי להישמר במאגרים מוגבלים לצרכי גיבוי, תיעוד או בהתאם לחוק.
7. שימוש בעוגיות (Cookies)האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין, שיפור חווית המשתמש, ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר והתאמת תכנים. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום עוגיות, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יהיו זמינים.
8. שינויים במדיניותמדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף מיד עם פרסומה.
9. יצירת קשרלשאלות או בקשות בנושא מדיניות פרטיות זו ניתן לפנות לכתובת הדוא"ל:
office@beshvil-hanefesh.co.il או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.
